Odličen vodnik za produktivno soočanje s spori. Knjiga predstavlja koncept sposobnost za konflikt (conflict competence) kot predispozicijo za konstruktivno reševanje sporov, predstavi vprašalnik s katerim jo lahko merimo ter podaja smernice in predloge za razvoj sposobnosti za pozitivno soočanje s konflikti v življenju.
Knjiga ponuja orodja za pomoč pri razumevanju, ocenjevanju in izboljšanju sposobnosti reševanja konfliktov, ki omogoča, da konflikt postane priložnost za napredek, osebno rast in izboljšanje odnosov.
Mnenje o knjigi:
"Odličen učbenik, ki podrobno razčleni dogajanja med konflikti. Zakaj večina ostane nerazrešenih in posledično razdiralno vplivajo na vse vrste odnosov med posamezniki ali skupinami. V drugem delu lahko v knjigi najdete priporočila, kako lahko vsak posameznik izboljša veščine reševanja konfliktov in posledično izboljšate odnose s svojimi bližnjimi, sodelavci, sosedi ali naključnimi posamezniki, ki jih srečate na poti skozi dan." Barbara Kruhar-Lorger