Seminar OBVLADOVANJE TEŽAVNIH STRANK >> AKTUALNI TERMINI
Seminar je namenjen vsem, ki želite spoznati načine ustreznega komuniciranja z različnimi tipi strank, predvsem s težavnimi in želite izvedeti, kako težavno stranko spremeniti v dobro stranko.
Kotizacija seminarja (8 pedagoških ur):
120,00 €.
Vsebina seminarja:
Kdo je težavna stranka? Vrste težavnih strank
Kako delujejo naši običajni odzivi na težavne stranke
Načini ustreznega komuniciranja z različnimi tipi strank
Kako težavno stranko spremeniti v dobro stranko?
Vaje in igre vlog
Seminar poteka v obliki predavanj, delavnic, dela z vprašalniki, igre vlog in praktičnih vaj.
Seminar vodi:
Marko Iršič, Dodatne informacije in prijave: - 01/436 41 17, 040/731 431 - email: info@rakmo.si - prek spletne prijavnice: SPLETNA PRIJAVNICA
Vse seminarje je možno naročiti tudi za zaključene skupine!
Prijave sprejemamo do zapolnitve prostih mest. V primeru premajhnega števila prijav, si pridržujemo pravico,
Veseli bomo, če boste o seminarju obvestili tudi svoje kolege oziroma kogarkoli, ki bi ga tovrstna tematika utegnila zanimati. |
|
Zavod RAKMO je ustanovni član |
Zavod RAKMO je ustanovni član |
Zavod RAKMO je ustanovni član |
Zavod RAKMO je član |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
European Mediation Network Initiative |
Združenja mediacijskih organizacij Slovenije - Medios |
Evropskega združenja za transformativno mediacijo | UIA - Word Forum of Mediation Centers |